EN
Προμήθεια UPS uPS για μεγάλης κλίμακας έργα δεν είναι ποτέ η ίδια με αυτήν για τυπικά έργα. Τα επίπεδα κινδύνου, η πολυπλοκότητα του συστήματος και οι συνέπειες μιας λειτουργικής αποτυχίας είναι πολύ μεγαλύτερες, σε όλους τους τομείς, όχι μόνο όσον αφορά τον κύκλο ζωής του υλικού εξοπλισμού, ιδιαίτερα εάν ασχολείστε με κέντρο δεδομένων, νοσοκομείο ή ζωτικής σημασίας εγκατάσταση. Η επιλογή του κατάλληλου παρόχου UPS μπορεί να διασφαλίσει τη συνεχή και αξιόπιστη λειτουργία της εγκατάστασής σας. Πρέπει να αξιολογήσουμε τους προμηθευτές UPS σε τρεις βασικούς τομείς.
Απαραίτητα πιστοποιητικά και πρότυπα ποιότητας για προμηθευτές UPS
Οι πιστοποιήσεις αποτελούν μια αρχική πρόκληση κατά τη διαδικασία αξιολόγησης των προμηθευτών. Ωστόσο, τα επίπεδα πιστοποίησης μπορούν να διαφέρουν και πρέπει να εξεταστούν προσεκτικά. Ως ελάχιστο απαιτούμενο, θα ζητήσουμε από τους προμηθευτές να διαθέτουν πιστοποίηση ISO 9001 για να επιβεβαιώσουν ότι ο κατασκευαστής λειτουργεί σύμφωνα με πιστοποιημένες διαδικασίες και ελέγχους διαχείρισης ποιότητας. Δυστυχώς, η απλή κατοχή μιας πιστοποίησης δεν έχει κανένα νόημα εάν το πεδίο εφαρμογής της πιστοποίησης δεν συμπεριλαμβάνει την παραγωγή σας στο πεδίο εφαρμογής του προμηθευτή σύμφωνα με το ISO (για παράδειγμα, εάν το πεδίο εφαρμογής του προμηθευτή σύμφωνα με το ISO περιορίζεται μόνο στην «πώληση» και όχι στην «παραγωγή», ενδέχεται να μην είναι πραγματικός κατασκευαστής, αλλά αντίθετα εμπορική εταιρεία).
Για εκτεταμένες εργασίες, πρέπει να διαπιστωθεί εάν οι πάροχοι μπορούν να προσφέρουν μεγάλη ποικιλία πιστοποιήσεων. Οι περισσότερες κυβερνητικές καθώς και οργανωσιακές θέσεις απαιτούν είτε πιστοποίηση περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001 είτε πιστοποίηση υγείας και ασφάλειας στην εργασία ISO 45001. Οι πιστοποιήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, όπως η CE, η UL και η TLC, παρέχουν επίσης ανεξάρτητη αξιολόγηση τρίτων για να επιβεβαιώσουν ότι τα προϊόντα σας ανταποκρίνονται στα κριτήρια ασφάλειας και απόδοσης που διακηρύσσουν. Για εργασίες που θα εγκατασταθούν σε διαφορετικές χώρες, η πιστοποίηση CE που έχει χορηγηθεί από αναγνωρισμένο φορέα έχει πολύ μεγαλύτερη βαρύτητα από την αυτοδήλωση του κατασκευαστή.
Η ισχύς της πιστοποίησης αποτελεί τον πιο αποτελεσματικό έλεγχο. Οι αγοραστές μπορούν να συνδεθούν στον ιστότοπο της CNCA της Κίνας και να ελέγξουν την κατάσταση και το εύρος ισχύος του πιστοποιητικού ISO. Ομοίως, ο αγοραστής μπορεί να επισκεφθεί το κέντρο πιστοποίησης TLC για να επαληθεύσει το πιστοποιητικό TLC. Με απλή σύνδεση, μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι η πιστοποίηση έχει λήξει, ότι το εύρος του πιστοποιητικού δεν καλύπτει το προϊόν που απαιτούμε και ότι το πιστοποιητικό ανήκει σε φορέα τον οποίο δεν έχουμε ακούσει ποτέ.
Αξιολόγηση της παραγωγικής ικανότητας και της αξιοπιστίας παράδοσης
Τα πιστοποιητικά σας ενημερώνουν για τα σχέδια του προμηθευτή, ενώ η παραγωγική ικανότητα σας ενημερώνει για την ικανότητα του προμηθευτή. Για μεγάλα έργα, ο όγκος παραγωγής, οι διαδικασίες ποιότητας και η εγκαιρότητα παράδοσης αποτελούν καλούς δείκτες της αξιοπιστίας ενός OEM.
Το μέγεθος του εργοστασίου και των γραμμών παραγωγής δίνει μια ένδειξη για την ικανότητα του προμηθευτή να αντιμετωπίζει μεγάλες παραγγελίες. Ένα βελτιστοποιημένο εργοστάσιο με αυτοματοποιημένες γραμμές παραγωγής, ενσωματωμένη συναρμολόγηση PCB και 100% δοκιμή ηλικίας στα τελικά προϊόντα διασφαλίζει αξιόπιστη διαχείριση ποιότητας. Συνιστάται ιδιαίτερα η ύπαρξη κέντρου Έρευνας & Ανάπτυξης (R&D) και κέντρου δοκιμών ATE, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα προϊόντα αναπτύσσονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.
Ίσως ένα από τα πιο πρακτικά κριτήρια αξιοπιστίας της αλυσίδας εφοδιασμού να είναι ο δείκτης εντός προθεσμίας παράδοσης του προμηθευτή. Οι καλύτεροι προμηθευτές εμφανίζουν ποσοστό εντός προθεσμίας παράδοσης 95% και άνω. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για μεγάλα έργα, τα οποία μπορεί να σταματήσουν την κατασκευή εάν ο προμηθευτής ηλεκτρικού εξοπλισμού καθυστερήσει. Η ανταπόκριση αποτελεί ένα ακόμη σημαντικό στοιχείο: οι προμηθευτές που απαντούν συνεχώς στα email και τα τηλεφωνήματα των πελατών εντός δύο ή τριών ωρών συνήθως διαθέτουν πιο ρευστές εσωτερικές διαδικασίες και γραμμές επικοινωνίας σε σύγκριση με λιγότερο ανταποκρινόμενους ανταγωνιστές.
Οι ρυθμοί επαναπαραγγελίας είναι εξαιρετικά χρήσιμοι για εκείνους που συγκρίνουν προσφορές από διάφορους προμηθευτές, προκειμένου να αξιολογήσουν την ικανοποίηση των υφιστάμενων πελατών. Ένας ρυθμός επαναπαραγγελίας μεγαλύτερος του 20% δείχνει όχι μόνο ότι οι τρέχοντες πελάτες είναι ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας, αλλά και ότι συνεχίζουν να συνεργάζονται μαζί σας λόγω αυτού. Οι ρυθμοί επαναπαραγγελίας δεν αποτελούν το απόλυτο κριτήριο για την ποιότητα ενός προϊόντος, αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ένδειξη.
Τεχνική Υποστήριξη και Δυνατότητες Μακροπρόθεσμης Υπηρεσίας
Ο προμηθευτής δεν παραδίδει απλώς τον εξοπλισμό και αποχωρεί· όταν αγοράζετε σύστημα UPS για μεγάλο έργο, το ίδιο το προϊόν έχει λιγότερη σημασία από τις δυνατότητες υποστήριξης και εξυπηρέτησής του. Η αποτυχία ενός συστήματος UPS κατά τη διάρκεια της νύχτας ή κατά τις επίσημες αργίες στις 2:00 π.μ. μετριέται σε λεπτά, όχι σε ώρες, όσον αφορά τον χρόνο ανταπόκρισης του προμηθευτή.
Για την αγορά μεγάλων συστημάτων UPS, απαιτούνται οι δοκιμές παραλαβής στο εργοστάσιο (FAT) και οι δοκιμές παραλαβής επι τόπου (SAT). Κατά τη διάρκεια της FAT, το σύστημα UPS υποβάλλεται σε πλήρη φόρτιση με τη χρήση εξωτερικής φορτιστικής μονάδας (loadbank) και ελέγχεται υπό διάφορες συνθήκες (όπως: λειτουργία υπό πλήρη φόρτιση, αδιάκοπη εναλλαγή στις μπαταρίες και μεταφορά στη λειτουργία παράκαμψης - bypass). Οι επιτηρούμενες δοκιμές του UPS στο εργοστάσιο μπορούν να αποκαλύψουν και να εξαλείψουν πολλά ελαττώματα και προβλήματα βαθμονόμησης στο εργοστάσιο, με αποτέλεσμα τελικά να μειωθεί ο χρόνος και το κόστος εγκατάστασης. Μετά την παράδοση και την εγκατάσταση, το σύστημα UPS υποβάλλεται εκ νέου σε δοκιμές κατά τη διάρκεια της SAT.
Το ίδιο ισχύει και για το απόθεμα ανταλλακτικών. Η εξάρτηση από εργοστάσιο εκτός ΕΕ για την προμήθεια ανταλλακτικών προσθέτει σημαντικό χρόνο προμήθειας σε κάθε επισκευή. Οι προμηθευτές που διαθέτουν τοπικό απόθεμα ανταλλακτικών μπορούν να μειώσουν τον μέσο χρόνο επισκευής (MTTR), ενώ η δυνατότητα απομακρυσμένης παρακολούθησης και η 24/7 υποστήριξη από τον προμηθευτή μπορούν να βοηθήσουν στην πρόληψη προβλημάτων του συστήματος, μετατοπίζοντας ιδανικά τη συντήρηση από αντιδραστική σε προληπτική.
Συμπέρασμα
Όταν αξιολογείτε προμηθευτές για μεγάλες εγκαταστάσεις UPS, η τιμή είναι το εύκολο μέρος. Προηγούνται οι πιστοποιήσεις· ελέγξτε διπλά ότι είναι σχετικές με το είδος των έργων που υλοποιείτε και ότι ανταποκρίνονται στα βιομηχανικά πρότυπα. Η χωρητικότητα του εργοστασίου και η αξιοπιστία στην παράδοση αποτελούν ένδειξη της ικανότητας της εταιρείας να παραδίδει σε μεγάλη κλίμακα· εξετάστε τα ιστορικά τους για εντός προθεσμίας παραδόσεις και επιβεβαιώστε το μέγεθος και το επίπεδο εξέλιξης των εργοστασιακών τους εγκαταστάσεων. Διασφαλίστε ότι διαθέτουν επαρκή τεχνική υποστήριξη και πόρους εξυπηρέτησης για να διατηρούν τον εξοπλισμό σε λειτουργία σε όλη τη διάρκεια ζωής του. Ένα έργο UPS του μεγέθους του δικού σας απαιτεί μια στρατηγική αξιολόγησης προκειμένου να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη δέσμευση του κατάλληλου προμηθευτή.