EN
Achiziționarea de UPS pentru proiecte de mare amploare nu este niciodată similară cu cea pentru proiecte obișnuite. Nivelul de risc, complexitatea sistemului și consecințele unei defecțiuni în funcționare sunt mult mai mari, în toate aspectele, nu doar în ceea ce privește ciclul de viață al echipamentelor hardware, în special dacă lucrați cu centre de date, spitale sau facilități esențiale. Alegerea partenerului potrivit pentru sistemele UPS poate asigura funcționarea continuă și sănătoasă a facilității dumneavoastră. Trebuie să evaluăm furnizorii de UPS în trei domenii cheie.
Certificări esențiale și standarde de calitate pentru furnizorii de UPS
Certificările reprezintă o barieră inițială în procesul de evaluare a furnizorilor. Totuși, nivelurile de certificare pot varia și trebuie analizate cu atenție. În mod minim, vom cere furnizorilor să dețină o certificare ISO 9001 pentru a verifica faptul că producătorul își desfășoară activitatea în cadrul unor procese și controale de management al calității certificate. Din păcate, pur și simplu deținerea unei certificări nu are nicio semnificație dacă domeniul de aplicare al acesteia exclude producția dumneavoastră din domeniul de aplicare ISO al furnizorului (de exemplu, dacă domeniul de aplicare ISO al furnizorului se limitează doar la „vânzări” și nu la „producție”, acesta s-ar putea să nu fie de fapt un producător, ci o companie comercială).
Pentru lucrări extinse, determinați dacă furnizorii pot oferi o gamă largă de calificări. Cele mai multe locuri de muncă din sectorul public, precum și cele din cadrul organizațiilor, necesită fie o certificare ISO 14001 privind managementul mediului, fie o certificare ISO 45001 privind siguranța și sănătatea în muncă. Calificările privind produsele, cum ar fi CE, UL și TLC, oferă, de asemenea, evaluări de terțe părți pentru a certifica faptul că produsele dvs. respectă criteriile de siguranță și performanță pe care le promit. Pentru proiectele care vor fi implementate în diverse țări, certificarea CE obținută prin intermediul unui organism notificat are o autoritate mult mai mare decât declarația de conformitate emisă de producător.
Valabilitatea certificărilor este cel mai eficient control. Cumpărătorii pot accesa site-ul CNCA din China și pot verifica starea și domeniul de valabilitate al certificatului ISO. În același mod, cumpărătorul poate vizita centrul de certificare TLC pentru a verifica certificatul TLC. Prin intermediul unui simplu proces de autentificare, putem constata că certificarea a expirat, că domeniul de valabilitate al certificatului nu se aplică produsului pe care îl cerem și, eventual, că certificatul aparține unui organism despre care nu am auzit niciodată.
Evaluarea capacității de producție și a fiabilității livrărilor
Certificările vă informează despre planurile furnizorului, dar capacitatea de producție vă arată dacă furnizorul își poate îndeplini aceste planuri. Pentru proiectele majore, volumul de producție, procesele de calitate și livrarea la timp sunt indicatori buni ai fiabilității unui producător de echipamente originale (OEM).
Dimensiunea fabricii și a liniilor de producție oferă o indicație privind capacitatea furnizorului de a gestiona comenzi mari. O fabrică optimizată, cu linii de producție automate, asamblare internă a plăcilor PCB și testare completă (100 %) de îmbătrânire a produselor finite asigură o gestionare fiabilă a calității. Este puternic recomandat să existe un centru de cercetare-dezvoltare (R&D) și un centru de testare ATE pentru a garanta că produsele sunt dezvoltate în conformitate cu cerințele dumneavoastră.
Poate cel mai relevant indicator practic al fiabilității lanțului de aprovizionare este înregistrarea furnizorului privind livrarea la termen. Cei mai buni furnizori prezintă o rată de livrare la termen de 95 % și peste. Aceasta este valabil în special pentru proiecte de mare amploare, care pot fi întârziate în faza de construcție dacă furnizorul de echipamente electrice nu respectă termenele stabilite. Responsivitatea reprezintă un alt indiciu: furnizorii care răspund în mod constant la emailurile și apelurile telefonice ale clienților în decurs de două sau trei ore au, de obicei, procese interne și canale de comunicare mai eficiente decât cei mai puțin responsivi.
Ratele de reîncomandare sunt extrem de utile pentru cei care compară ofertele mai multor furnizori, în scopul de a evalua gradul de satisfacție al clienților actuali. O rată de reîncomandare mai mare de 20% indică nu doar faptul că clienții actuali sunt mulțumiți de produsele dumneavoastră, ci și că continuă să facă afaceri cu dumneavoastră din acest motiv. Ratele de reîncomandare nu reprezintă singurul criteriu decisiv pentru evaluarea calității unui produs, dar pot fi utilizate ca atare.
Asistență tehnică și capacități de service pe termen lung
Furnizorul nu livrează pur și simplu echipamentul și nu pleacă; la achiziționarea unui sistem UPS pentru un proiect de mare amploare, produsul în sine este mai puțin important decât asistența și serviciile oferite. În cazul unei defecțiuni a unui UPS în timpul nopții sau în zilele de sărbătoare, la ora 2:00 dimineața, timpul de răspuns al furnizorului se măsoară în minute, nu în ore.
Pentru achiziționarea sistemelor UPS de mare capacitate, sunt necesare testele de acceptare la fabrică (FAT) și testele de acceptare la fața locului (SAT). În cadrul FAT, UPS-ul este supus unei sarcini complete cu ajutorul unui banc de sarcină auxiliar și este supus diverselor condiții (de exemplu, suportarea sarcinii totale, comutarea fără întrerupere la baterii și trecerea în modul de derivație). Testarea UPS-ului sub supraveghere poate evidenția și elimina numeroase defecțiuni și probleme de calibrare la fabrică, ceea ce, în final, reduce timpul și costurile de instalare. După livrare și instalare, UPS-ul este supus din nou unor teste în cadrul SAT.
Este aceeași situație și cu stocul de piese de schimb. A se baza pe producătorul de peste mări pentru piesele de înlocuire adaugă un timp de așteptare valoros pentru fiecare reparație. Furnizorii care dețin un stoc local de piese de schimb pot reduce timpul mediu de reparație, iar, datorită capacității de monitorizare la distanță, asistența furnizată de furnizor 24/7 poate contribui la prevenirea problemelor sistemului, transformând ideal întreținerea dintr-o abordare reactivă în una predictivă.
Concluzie
Când evaluați furnizorii pentru implementări majore de sisteme UPS, prețul este partea cea mai ușoară. Certificările au prioritate; verificați în mod dublu dacă sunt relevante pentru tipul de proiecte pe care le desfășurați și dacă respectă standardele industriale. Capacitatea fabricii și fiabilitatea livrărilor indică capacitatea companiei de a livra la scară mare; analizați înregistrările lor privind livrările la timp și confirmați dimensiunea și gradul de sofisticare al operațiunilor lor de producție. Asigurați-vă că dispun de resurse adecvate de asistență tehnică și servicii pentru a menține echipamentele în funcțiune pe întreaga durată de viață. Un proiect UPS de dimensiunea celui pe care îl aveți justifică o strategie de evaluare pentru a asigura angajamentul pe termen lung al furnizorului potrivit.